——深圳信息職業(yè)技術學院精耕細作響應“停課不停學”
“即將啟動的線上教學，對于全體師生來說，同樣也是一次大考，直接考驗我們全校的信息技術和信息能力的水平。身為全國高職信息類優(yōu)秀學校，身為先行示范區(qū)信息特色學院，我們不要忘了信息時代上信息學院的初衷與夢想，要把這次應對挑戰(zhàn)的過程，成為自己化蝶成長的難忘的人生經歷。”3月2日，在深圳信息職業(yè)技術學院的開學典禮上，校黨委書記劉錦對全體師生如此說道。
學校共291個行政班級，自3月2日正式開始的線上教學，實現(xiàn)了“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移，為1.2萬學生提供了線上常規(guī)教學。本學期學校共開設基礎理論、專業(yè)核心以及素質提升課程698門，實施線上教學課程676門，線上教學開課率達到96.85%。
3月2日，線上開課第一天，線上教學動員官微視頻點播瞬間達至1.7萬在線數(shù)。學校當天的課堂督導跟蹤，未能準時打卡的僅有76名同學，基本實現(xiàn)了線上教學的全覆蓋。
3月7日，根據(jù)課堂教學追蹤，還有9名偏遠地區(qū)學生無法實現(xiàn)線上教學，學校通過實施“一人一策”為學生提供專門學習方案，使“在線一個都不能少”。
學校所設專業(yè)70%以上為信息技術類專業(yè)。這所擁有兩個“國家級”高職教育教學資源庫，以創(chuàng)新科技與信息技術為特色的“雙高”職業(yè)院校建設單位，怎樣保證每一個學生的每一門課不掉隊，交出了一份“信息時代上信息學院”的讓黨和國家滿意、讓人民滿意的優(yōu)秀答卷。
搭平臺，細摸排，做保障
在線授課的順利開展，需要充足的優(yōu)質教學資源準備，更需要穩(wěn)定的網絡課程平臺與直播工具做支撐。學校依托Blackboard網上教學平臺、學堂在線、職教云等3大教學資源平臺，以及5家主流直播工具，打造了“3+5”在線教學平臺保障體系。既滿足了不同課程對平臺的個性化需求，又有效分散了上萬名師生同時在線教學的壓力，規(guī)避了技術風險。各二級學院（教學部）結合專業(yè)及課程實際精準施策，組織本部門制定了細化到每一門課的在線教學方案。
此外，學校精準做好各方面教學安排預案，精心編排線上教學工作指南。學校組織教學平臺在線培訓，從培訓內容上分平臺、分角色、分模塊提供詳細技術指引。針對在線教學三大資源平臺提供教師、學生、督導等不同用戶角色的使用權限支持。據(jù)不完全統(tǒng)計，學校提供三大教學平臺和直播平臺直播培訓多達10多期，建設平臺使用培訓課程3門、制作培訓文檔約100個、教師受訓達1200多人次。
1.2萬大一、大二學生上線學習聽課，是線上教學組織成功與否的關鍵。為此，學校在開課前精準摸排，逐一排查學生線上學習條件上存在的困難；此外，還為學生按50元/生的標準發(fā)放流量補貼，激發(fā)學生學習熱情；并針對困難學生實施“一人一策”，確保“一個都不能掉隊”。
經排查，開課前全校不具備網絡學習條件的學生比例達4.75%。針對該部分學生存在的困難，學校組織發(fā)動老師，通過以課程單獨建立微信群或QQ群進行師生教學支持，并訂立了“課前教學溝通、課后教學輔導，推送電子教材和相關學習材料指導學習，提供作業(yè)個別輔導”的教學輔助安排。
為解決在線教學教材問題，學校與多家出版社溝通聯(lián)絡，獲取268種教材的電子版，與76種校內自編教材電子版一起分享給師生使用。對于完全不能上網課和無法使用電子版教材的學生，學校采取郵寄紙質教材的方式解決學生學習資源問題。
線上教學還需要實際考慮到學生自身的學習條件和學習環(huán)境。《電子商務圖像處理》課程是電子商務專業(yè)支撐課，以案例教學和上機實操為主，理論知識部分只占10%。在2019級電子商務專業(yè)7個班共335名學生中，來自云南的生源約占一半。開課之前，專業(yè)主任和課程主講教師通過班級QQ群發(fā)送調查問卷、雨課堂壓力測試與在線調研等渠道，對學生上網條件及設備的情況進行了摸底，結果顯示大部分學生家中沒有電腦，只能用手機上課，更有不少云南的學生，身處大山深處，網絡條件也很差，課程開展網絡教學面臨重重困難。
鑒于此，學校調整教學進度，注重夯實理論基礎，優(yōu)先安排講授理論知識豐富、實操相對簡單的章節(jié)，方便沒有電腦的學生更好地理解，將來返校在機房補課也相對容易。
精組織，下課堂，保質量
當然，線上課程教學質量的保障是開展一切教學的基本要求，也是重中之重。
在教育部、廣東省教育廳先后發(fā)出關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見的號令下，“學校一天未開課，我們就心里不踏實呀。”學校教務處長王瑞春教授在回憶整個籌備過程時說到。
1月底，深圳信息職業(yè)技術學院黨委書記劉錦就發(fā)出“及早謀劃、籌備線上教育準備工作”的指令，校長孫湧要求新學期復學不放過任何一處紕漏，推動成立分管校領導任組長的應對疫情應急教學工作組，明確了應急教學的實施思路，開展線上教學準備調查摸排，統(tǒng)一部署線上教學工作。
校黨委發(fā)起3次防控工作領導小組會議聽取在線教學籌備進展匯報，校長牽頭召開4次在線教學工作布置專題會。在全校上下總動員下，四線并行，全方位保障線上教學質量的工作平臺構架完成。
第一條線，全校“盤庫存”。根據(jù)在線教學的特點，學校重點督查落實在線資源“有沒有”“夠不夠”“優(yōu)不優(yōu)”，將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給二級學院（教學部）；第二條線，學院“定裁判”。各二級學院（教學部）成立在線教學督導小組，做好本院（部）的在線教學監(jiān)督聽課工作，將在線課程教學中存在的問題及時反饋給教研室與教師；第三條線，學生“傳信息”。每班設立一個學生教學信息員，對在線教學中出現(xiàn)的情況及時反饋給二級學院；第四條線，領導“沉一線”。校領導在線聽課，實施校領導隨機聽課制度，將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給教師及二級學院。
綜合四線運行信息匯總，學校質量管理中心編制《線上教學督導簡報》公開通報線上教學運行情況。據(jù)此，每周三下午，全校各教研室以騰訊會議的方式召開在線教學研討會，集中討論和交流在線教學中的問題，不斷完善線上教學安排，提升教學質量。
領導“下沉”到課堂與學生一起聽課是摸排教學落實情況和保障教學質量的重要方式，也是學校線上教學的一大亮點。3月2日線上開學的當天晚上，學校召開疫情防控工作領導小組會議，挑燈夜戰(zhàn)，逐一聽取各教學職能部門、各二級學院的線上教學開學情況匯報，針對線上打卡異常的76名學生逐一落實解決方案。3月12日起，學校全體領導下沉至教學一線，深入“云課堂”在線聽課，在線上與師生“在一起”，通過實際行動親身感受線上課堂。校領導在“云課堂”上與學生一起聽課學習，與老師一起討論交流，直接了解教師線上教學及學生學習情況，同時針對所發(fā)現(xiàn)的問題深入研討，幫助老師總結經驗，從學校頂層為保證線上教學質量提供了堅實基礎和有力指導。
強資源，樹標桿，抓特色
網絡教學的關鍵在于，如何建設、整合與運用線上教學資源，基于課程特點與學生學情，合理組織與實施線上教學，保障教學效果。
此時，學校主持的兩個“國家級”教學資源庫充分發(fā)揮信息化和數(shù)字化學習資源優(yōu)勢。同時，將網絡技術“國家級”教學資源庫、數(shù)字媒體專業(yè)群教學資源庫面向社會，以及所有需要的學校和師生開放教學資源，服務各院校師生及社會大眾居家防護和多樣化學習需求，努力為防控疫情做出職業(yè)院校的應有貢獻。
網絡技術“國家級”教學資源庫于2012年開始建設，通過驗收后，2018年和2019年又分別進行了升級改進。目前已建設了網絡組建、維護及應用相關課程26門。數(shù)字媒體專業(yè)群教學資源庫，2014年由教育部批準立項，于2016年項目驗收。目前，該教學資源庫已經建設有標準化課程105門、微課495門、素材150185條、以及近32443道教學所需要的各類試題，上述課程以及資源全部向全社會開放。
疫情期間，兩個教學資源庫的使用頻率不斷上升。以數(shù)字媒體專業(yè)群教學資源庫為代表，數(shù)據(jù)顯示，3月份該資源庫的用戶數(shù)（教師和學生總數(shù)）177209人，其中學生167170人，占比94.3%；教師10039人，占比5.7%，當月新增教師用戶數(shù)764人，新增學生用戶數(shù)14118人，新增課程數(shù)(標準化和個性化課程總和)154門。當月資源訪問數(shù)49608次、課程訪問數(shù)281082次、用戶訪問數(shù)946226人次。
開展線上教學，是教師信息化教學能力和水平的大比拼。學校發(fā)起網絡教學優(yōu)秀案例征集活動，為線上教學樹立了優(yōu)秀標桿，強化學校信息技術的特點和優(yōu)勢，一批優(yōu)秀課程正走出國門，服務世界。
隨著學校作為共同發(fā)起方的“國際網絡教育學院”上線，學校將提供人工智能、移動應用開發(fā)、商用軟件開發(fā)、通信技術（培養(yǎng)網絡建設方面人才）、移動通訊技術(培養(yǎng)移動終端開發(fā)與維修人才)、計算機應用技術（終端及服務器管理）、計算機網絡技術（網絡組建）、信息安全與管理（信息安全管理）、數(shù)字媒體應用技術、數(shù)字媒體藝術設計共10個方向，包括Python網絡爬蟲程序技術、圖形化智能移動應用開發(fā)、輕量級J2EE應用開發(fā)、數(shù)據(jù)通信技術、數(shù)字通信技術、Linux操作系統(tǒng)桌面管理、小型局域網組建、企業(yè)信息安全工程、3D網絡游戲開發(fā)實踐、網頁創(chuàng)意與藝術設計在內的30個合作課程的線上教學服務。