浙教廳函〔2021〕2號
各市、縣（市、區）教育局，各高等學校：
根據國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》精神，為切實解決全省老年人在運用智能技術方面遇到的困難，消除老年人面臨的“數字鴻溝”，進一步幫助老年人融入智慧社會、享受智慧生活，對照建設“重要窗口”新目標新定位，結合教育部門工作職責，經研究，決定開展老年人智能技術日常應用普及行動，現將有關事項通知如下。
一、行動目標
到2022年底，依托各地社區學院、鎮街成人（社區）學校、職業院校、高校、各類老年大學（學堂）等力量，上下聯動，多方協同，面向老年人開展老年人智能技術日常應用普及行動，力爭服務長效機制基本建立，服務隊伍更加優化，服務內容更加豐富，服務平臺更加完善；對全省有意愿、有能力的老年人實現智能技術培訓“應培盡培”，全省老年人運用智能技術水平顯著提升。
二、行動內容
（一）就近就地組織專項培訓。各地梳理出老年人迫切需要學習掌握的智能技術應用難點問題，制定老年人智能技術日常應用普及行動工作方案。依托各地社區學院、鎮街成人（社區）學校、職業院校、高校、各類老年大學（學堂）等力量，充分利用文化家園和農村文化禮堂等場所，按照5個學時的教學計劃，組織有能力、有意愿的老年人就近就地開展培訓，普及智能手機和網絡基本常識，切實提高老年人對智能技術的應用能力。
（二）開展志愿服務送教上門。指導各地組建服務隊伍，全省組織招募熟悉智能技術應用的教師、學生和其他社會志愿者，根據老年人需求情況，主動入戶、入社區、入養老機構等開展服務送教。倡導大學生面向身邊老年人積極開展智能技術日常應用幫教活動。引導老年人通過同伴互學、參加興趣小組、學習型社團等形式，了解新事物、體驗新科技、積極融入智慧社會。
（三）匯聚資源研發專門課程。針對老年人學習特點，鼓勵各地建成一批老年智慧生活全媒體課程，圍繞老年人面臨的高頻事項和應用場景，開發建設老年人實用微課，積極開展線上教學活動。鼓勵各地同步開發方言類版本。完善“第三年齡學堂”功能，建好全省老年教育學習服務公共平臺，提供更多老年人智慧學習網上教學資源。全省每年征集建設100個適合老年人學習的智能技術應用視頻、10本以上紙媒教材（講義、讀本），做好10個優秀案例的征集和推廣工作。
三、保障措施
（一）加強組織領導。各地要高度重視，將開展老年人智能技術日常應用普及行動納入年度重點工作，加強與發展改革委、衛生健康委、老干部局等部門協同，制定工作方案，明確任務分工，抓好組織實施。工作方案請于2021年2月1日前報省教育廳職成教處。
（二）加強經費保障。各地教育行政部門要積極會同財政等相關部門爭取專項資金，同時積極爭取多方社會資源籌措經費，探索通過政府購買、委托管理等形式，落實對區域老年人智能技術日常應用的培訓和服務。
（三）加強宣傳倡導。各地要充分利用廣播、電視、報紙、網絡及新媒體平臺，通過線上線下相結合等多元方式，大力宣傳老年人智能技術日常應用普及行動的具體措施和典型事跡，在全社會營造推動老年人融入智慧生活的良好氛圍。
（四）加強考核激勵。老年人智能技術日常應用普及行動開展情況將納入2021年和2022年市縣職業教育發展考核內容，各地要切實抓好組織實施。
浙江省教育廳辦公室
2021年1月4日