早上6點多起床，一直忙到晚上十一二點，連中午也不休息，葉星每天的時間都排得滿滿的，幾許給學生，幾許給課堂，剩下的還要兼顧科研與培訓。也有些電話和來訪并不提前打招呼，以至于“做不完的事情常常電腦一背就帶回家里做”。
采訪葉星，是趁她“進城”辦事的間隙完成的。身為浙江金融職業學院明理學院副院長、心理中心主任，葉星曾和許多學生親密交談。然而走在校園里，她常常遇見“躲開的目光”。遇到這樣的情況，剛開始葉星內心是復雜的，慢慢地她也接受了，她想的是“如果成功地幫到了孩子們，自己略有些委屈算得了什么呢？”
“要成為學生的依靠，但不能讓他靠一輩子，所以要把自己當作一個可以丟掉的‘拐杖’。”在心理健康教育領域躬耕16載，如今的葉星睿智而理性，甚至成為不少心理教師的督導師。前不久，葉星獲評浙江省首批心理健康教育工作年度人物。但很多人不知道的是，學習心理學，源于葉星一次陰差陽錯的“選擇”。
“努力學習是想要轉專業”
葉星出生在教育世家，爺爺做過私塾，父母也都是教師。從小在爸爸的物理實驗室里長大，她把老虎鉗、螺絲刀當玩具，研究的也是單擺、震動電子槍、粒子在電磁場中回旋等深奧的物理問題。
“當時我的物理幾乎可以拿滿分，早早地立志要讀工科，為了報考工業設計專業，我還自學了徒手畫。”葉星告訴記者，高考一共9個專業志愿，她把浙江大學工科類的8個志愿填了個遍，“最后一個實在不知該填什么，看到心理學和物理學都有個‘理’字，頭腦一熱就填了心理學”。
但2000年的浙大高考錄取，并不完全取決于專業志愿順序，后6個志愿根據專業分數高低投檔，因為心理學專業分數更高，即便是最后一個志愿，葉星仍高分“滑進”。“收到錄取通知書時我都傻眼了，一度懷疑是自己看錯了。”然而板上釘釘，擺在葉星面前的，似乎只剩下“轉專業”這條路。
為了獲取寶貴的轉專業名額，進入浙大心理系的第一年，葉星學習格外努力，還拿到了一等獎學金。“在學習的過程中，我逐漸感受到了心理學的魅力，尤其像神經解剖生理學、普通心理學、實驗心理學等課程，我都很感興趣。”葉星回憶說，命運雖然跟她開了個玩笑，但同樣給了她一塊“實驗田”，心理學要完成的大量操作性實驗和數理統計分析讓她樂在其中。后來，她不僅打消了轉專業的念頭，還成功獲得了保研資格。
為了豐富人生閱歷、增強知識儲備，大三的時候，葉星曾到杭州市第七人民醫院兒童門診實習，學習了解多動癥及其干預。“我還在省外事辦做過人力資源顧問，給英資企業做獵頭，做過地推，發過傳單……”在她看來，心理問題是很復雜的系統問題，豐富個人經歷能幫助她拓寬專業視野和思考邊界。
“心理教師是一支隊伍”
2006年碩士畢業后，葉星加入浙江金融職院，成為該校唯一一名專職心理教師。盡管當時學校已經成立了心理中心，但各方面工作尚未完善。“咨詢室里的一桌一椅、一草一木都是我精挑細選、親手搭建的。”最讓葉星記憶深刻的是，她曾經用3000元置辦了一套價值兩萬多元的沙盤。
為節省經費，葉星自己設計沙盤圖紙，想辦法找木工師傅打制。那半年多時間里，每到周末她就會去花鳥市場里淘人偶、假花草、假山、房屋模型等各種小擺件，還去買了很多紙質和木質材料拼搭。她不僅自己承擔了大量手工制作，還找來不少學生參與拼裝。盡管經費充裕后學校又置辦了一整套嶄新的團體加個體沙盤，但這套手工沙盤仍作為補充，繼續發揮著作用。
在心理中心日臻完善的過程中，浙江金融職院的心理育人隊伍也逐漸壯大起來。“現在我們有4名專職心理教師，今年計劃再招2名專職教師，目前有20多名兼職教師。”但高校心理健康教育工作千頭萬緒，這些力量還遠遠不夠，葉星提出心理隊伍“四化”建設理念，將輔導員、班主任、學生乃至后勤人員都納入其中，并對他們分層分類開展培訓。
“葉老師大局意識很強、業務能力突出，多年來在心理健康教育和青年教師傳幫帶方面積極作為。”在浙江金融職院明理學院院長吳德銀眼里，葉星不僅是學生們的精神導師，更是同事們的貼心伙伴。但葉星總說，在助人的過程中她也療愈了自己，促進了自身成長。“有的來訪者傾訴的內容是我們平時想象不到的，但因為他們的分享，讓我引起了注意——在平時待人接物中要避免這些可能給別人造成困擾或心靈創傷的言行。”
工作的特殊性讓葉星十分注重情緒管理和個人體驗。“來訪者找我們做咨詢，相當于我們拿自己當一個標尺，如果我這把尺子是扭曲的，那我測出來的問題很可能也是扭曲的。”因此，她會定期找心理咨詢師解決她的個人問題，消解自身成長過程中的創傷體驗和工作生活中積攢的負面情緒，以更沉穩、冷靜的心態去幫助需要幫助的學生。
“要無條件接納并相信學生”
“葉老師，剛剛我騙了你，其實我一直都有輕生的念頭，我克制不住……”咨詢結束，學生陳晨（化名）打開門欲走，但她遲疑了一下，轉身對葉星說出這樣一句話。“她就這樣握著門把手，轉過頭來拋出一個‘重磅炸彈’，但下一個預約訪談的學生已經在來的路上。”葉星腦子里閃過很多念頭，第一反應是要接納和穩定。“我很高興你在最后一刻告訴我你的真實想法。你講的這個話題真的太重要了，但因為后面還有一個來訪的同學，你能不能稍微等我一下，我們再約一個時間？”
在心理咨詢中，像這樣的“門把手效應”并不鮮見，許多真話、實話往往要到最后一刻才會被吐露。“但就算明知他在撒謊，我們也不能揭穿。”葉星說，來訪者要撒謊、要偽裝一定有他的理由，說明他還不想撕下這層面具，“要尋找一個合適的時機去走進他的內心世界，在此之前，我們得無條件接納他”。
總是站在來訪者的角度考慮問題、因勢利導，葉星并不急于為學生出主意、給建議，她更希望能和他們建立良好的咨詢關系，進而幫助他們走出泥淖、慢慢成長。葉星還遇到過一個有陰性精神分裂癥的學生，不起床、不出門、不上課，平時點到、買飯都是室友代勞的，一直到期末考試缺考才暴露出來。“我常跟學生說，助人也要有分寸和尺度，尤其是當你發現身邊有行為比較怪異的同學時，更要思考你的熱心是在幫他還是害他。”
量表篩查、重點約談、建立基礎心理檔案、增補重點庫……每年至少接待兩百人次的約談，16年來，葉星累計幫助過的學生已超過2000人。“第一步是要找到這些需要幫助的學生，因此篩查、預警和干預就特別重要。”為了提高學生對心理健康的重視程度，葉星將心理普查放到課堂上來做，“先把心理健康的內涵、意義、作用等講述透徹后，第二節課再做量表篩查，學生的配合度、完成度和量表真實性都有了顯著提高”。
在她的推動下，浙江金融職院與杭州市第七人民醫院、學生心理診療（互聯網）中心等的醫校合作也在深入推進。每周三下午，杭州市第七人民醫院和學生診療中心的精神科專家都會送醫入校，為高風險學生提供醫學專業支持。按計劃，今年高職版的學生心理健康預警系統將投入使用，這將幫助更多有需要的學生。
心理小貼士：
●遇事別鉆牛角尖，多反思、多傾訴，少代入、少糾結。
●忍不住要放棄時，回頭看看堅持走過的路，學會感謝自己、悅納自己。
●心理咨詢室的大門永遠敞開，你值得相信并勇敢走進去。
——葉 星