六月杭城氣溫攀升,杭州市濱江區浦沿街道信誠社區護航中考愛心服務在杭州高新實驗學校中考考點全面開展。遮陽避雨棚整齊排列,飲用水、藿香正氣水、花露水、清涼油等防暑物資分類碼放,方便候考家長即取即用。作為連續多年開展中考護航行動的社區,信誠社區今年通過“空間擴容-人力增效-情感關懷”三維服務模型,實現從基礎保障向精細化服務升級。?
除了安排遮陽避雨棚之外,今年信誠社區還特別啟用了距考點150米的濱誠云府鄰里食堂作為家長休憩區,配備空調設備、充電設施、急救藥箱,并提供心理咨詢與陪伴服務。社區“信福糕點坊”同步推出傳統定勝糕,搭配現熬綠豆湯與冰鎮酸梅湯等消暑飲品,為考生及家長送上“旗開得勝”的美好祝愿。服務保障組構建起“清涼補給-應急處置-心理疏導”全鏈條服務體系,確保考生家長獲得全要素支持。
在志愿服務體系構建方面,信誠社區聯合中建一局科創工地、小區熱心居民等組建專業化志愿服務隊伍。中建一局志愿者成立“清涼直送”流動服務組,主動為候考家長遞送冰巾;社區志愿者發揮基層治理經驗,通過情緒疏導緩解家長焦慮。“其實家長緊張的情緒會傳遞給孩子,我們陪他們聊聊天,分散一下注意力,緩解下情緒,對家長以及考場里的孩子都是好事。”參與多年志愿服務的社區老黨員在服務間隙主動分享經驗。?
此次中考護航行動,信誠社區以硬件設施、人力資源、情緒管理三重保障機制,生動詮釋新時代社區治理精度,為考生及家長提供全方位、全時段、全要素的應考支持。(魯黔越)