當(dāng)直播間明晃晃的燈光打在身上，進(jìn)行過(guò)30多次直播的主播宋一楠已不再會(huì)像首次直播那樣緊張到手心冒汗。在這直播的兩個(gè)小時(shí)左右，她會(huì)靈活調(diào)整事先寫好的腳本，自然地和陌生的網(wǎng)友開(kāi)玩笑，也能自如地推薦某護(hù)膚品牌。
但主播現(xiàn)在并非宋一楠的職業(yè)。21歲的她目前還是江蘇省揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院下屬學(xué)院——電商直播學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)（直播電商方向）的大二學(xué)生。進(jìn)行直播“帶貨”屬于她專業(yè)實(shí)踐的一部分，也是她從直播“小白”到真正主播的必經(jīng)之路。未來(lái)，在電商直播領(lǐng)域就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，是宋一楠的夢(mèng)想，也是很多人正在努力抓住的“風(fēng)口”。
如果說(shuō)電商直播在2019年迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，那2020年新冠肺炎疫情催生的“宅經(jīng)濟(jì)”則讓直播帶貨徹底火了，直播人才也變得更為“搶手”。而這，也催化了部分高校相關(guān)人才的培養(yǎng)。
據(jù)記者了解，有的高職院校專門組建了電商直播學(xué)院，如揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院；有的選擇成立電商直播相關(guān)導(dǎo)師工作室，如浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院；還有一些學(xué)校嘗試在某些專業(yè)增加電商直播課程。
想必不少人會(huì)有這樣的疑問(wèn)：這是要把學(xué)生都培養(yǎng)為“帶貨”主播嗎？“李佳琦”能否被批量培養(yǎng)？電商直播需要怎樣的人才？帶著這些問(wèn)題，記者進(jìn)行了采訪。
“我們不是專門培養(yǎng)‘網(wǎng)紅’”
以往提起電商直播，很多人的腦海中會(huì)浮現(xiàn)出李佳琦、薇婭等網(wǎng)紅“帶貨”主播的形象。現(xiàn)在，縣長(zhǎng)、老師、企業(yè)CEO等越來(lái)越多的人也加入到直播隊(duì)伍中，他們所開(kāi)的直播間像一扇扇窗，有的通往田間地頭，有的推開(kāi)是櫻花勝景，有的則是博物館、售樓處、服裝店、美妝護(hù)膚店等，所帶的“貨”可以說(shuō)琳瑯滿目。
“電商直播今年徹底‘出圈’了！”揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)顏正英感慨，電商直播在之前3年一直不溫不火，直到2019年迎來(lái)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元。預(yù)計(jì)今年中國(guó)在線直播的用戶規(guī)模將達(dá)5.24億人，市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。
“受疫情影響，直播電商隨著很多企業(yè)‘云開(kāi)業(yè)’‘云復(fù)工’也迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。今年突破萬(wàn)億都是保守的，未來(lái)幾年直播電商行業(yè)缺人會(huì)成為常態(tài)。”顏正英推測(cè)。
義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)陳旭華也認(rèn)為，直播電商是當(dāng)下新興的電商業(yè)態(tài)，尤其受新冠疫情的影響，很多實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受了不同程度的影響，而直播電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)有著很大的推動(dòng)作用，直播帶貨模式也逐漸被眾多企業(yè)認(rèn)可，直播人才稀缺成為普遍現(xiàn)象。
據(jù)智聯(lián)招聘、淘榜單共同發(fā)布的《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》，疫情下直播行業(yè)招聘需求同比逆勢(shì)上漲1.3倍，平均招聘薪酬9845元/月。
遠(yuǎn)的不說(shuō)，近幾日，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副校長(zhǎng)傅偉就接到不少企業(yè)來(lái)電咨詢，“向?qū)W校要我們電商直播方向的學(xué)生去給他們做主播、策劃等”。也有企業(yè)直接跟傅偉說(shuō)：“你們這個(gè)專業(yè)多少學(xué)生？我都要了！”
但在顏正英看來(lái)，電商直播行業(yè)缺人才，不僅是缺帶貨主播和達(dá)人，而是缺專業(yè)人才，包括策劃文案人才、主播運(yùn)營(yíng)人才和直播運(yùn)營(yíng)人才等。以一場(chǎng)直播活動(dòng)為例，不僅有主播，還有團(tuán)隊(duì)為直播服務(wù)，如負(fù)責(zé)統(tǒng)籌的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)文案寫作的策劃，直播運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)控、副播等。“直播電商整個(gè)鏈條都缺人，目前這樣的人才可以說(shuō)‘奇貨可居’”。
正是瞄準(zhǔn)了這一行業(yè)的人才需求和前景，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019年12月在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院下組建了電商直播學(xué)院，下設(shè)電子商務(wù)專業(yè)（直播電商方向）。傅偉介紹，這也是全國(guó)第一家正式落地高校的電商直播學(xué)院，成立這一學(xué)院既是對(duì)人才培養(yǎng)模式的一種探索，也是產(chǎn)教深度融合的一次大膽嘗試，旨在緊抓時(shí)代的風(fēng)口，培養(yǎng)能夠?yàn)榉?wù)直播電商全鏈條的人才。
“我們不是專門培養(yǎng)‘網(wǎng)紅’，不是每個(gè)人都能有成為‘網(wǎng)紅’的潛力，但每個(gè)人都可能在網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈上找到適合自己的崗位。”顏正英強(qiáng)調(diào)，“我們的目標(biāo)是培養(yǎng)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)鏈上的中高端從業(yè)者。在人才培養(yǎng)的前期，我們采用標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)一批直播電商管理者和短視頻創(chuàng)作者，其中也包括帶貨達(dá)人。到后期，如果學(xué)生確實(shí)有成為‘李佳琦’的潛力，我們對(duì)其進(jìn)行開(kāi)放式培養(yǎng)，根據(jù)其特點(diǎn)、特長(zhǎng)，將其培養(yǎng)成‘王佳琦’，等等，但絕不是李佳琦的復(fù)制。”
義烏工商學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院也抓住直播電商新業(yè)態(tài)，在2017年便開(kāi)設(shè)了系列直播課程，并于2018年正式將其列入教學(xué)計(jì)劃，隨后成立了3個(gè)直播導(dǎo)師工作室。陳旭華訴記者，這些工作室其實(shí)是校企合作的平臺(tái)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃、短視頻拍攝、視頻劇本制作、直播技巧，以及直播效果監(jiān)控等方面提升學(xué)生電商技能。
直播“帶貨”成了學(xué)生的日常
作為揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電商直播學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)（直播電商方向）首批學(xué)生之一，大二學(xué)生陳忠強(qiáng)便是沖著電商直播行業(yè)的前景從機(jī)械制造專業(yè)轉(zhuǎn)專業(yè)而來(lái)。據(jù)了解，該專業(yè)既有精英班，即電子商務(wù)專業(yè)（直播電商方向），目前30人；也有面向所有專業(yè)學(xué)生的興趣班，即“第二課堂”，現(xiàn)有學(xué)生約300人；目前還在籌劃在該專業(yè)再組建“就業(yè)創(chuàng)業(yè)班”。
“我知道電商直播行業(yè)發(fā)展得很快，但是如果沒(méi)有這方面的專業(yè)指導(dǎo)帶你‘入門’，就不知道怎么進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。”在轉(zhuǎn)專業(yè)之前，陳忠強(qiáng)已經(jīng)想好，將來(lái)要圍繞直播行業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。他告訴記者，目前自己所學(xué)的課程主要為理論課程和直播實(shí)踐。
據(jù)記者了解，目前理論課程主要包括商業(yè)素養(yǎng)、新媒體素養(yǎng)、綜合素養(yǎng)等方面，既有市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、短視頻制作、新媒體運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析、企業(yè)管理等課程，也有琴棋書畫、唱歌跳舞、插花養(yǎng)生等課程。
“我們不僅局限于教會(huì)學(xué)生如何介紹一款產(chǎn)品、如何化妝上鏡，而是重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)洞察能力、創(chuàng)意文案寫作與營(yíng)銷策劃能力、新媒體內(nèi)容生產(chǎn)能力、全媒體營(yíng)銷能力以及新媒體運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析能力等職業(yè)素養(yǎng)。”顏正英說(shuō)，對(duì)于自然地面對(duì)鏡頭的適應(yīng)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力以及才藝能力等綜合素養(yǎng)，也都安排在教學(xué)和訓(xùn)練范圍內(nèi)。這樣學(xué)生未來(lái)就可以勝任更多種類的工作。
在2019年成立了“淘寶直播工作室”的義烏工商學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師郭剛志也采取了同樣的辦法——實(shí)踐教學(xué)。他認(rèn)為，學(xué)生不敢表達(dá)、表現(xiàn)自己是常見(jiàn)的問(wèn)題。通過(guò)這樣的實(shí)踐教學(xué)讓學(xué)生直接面對(duì)鏡頭講，一般一個(gè)月之后情況便會(huì)逐漸轉(zhuǎn)好。
出于同樣的考慮，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院特意打造了47間直播間，引進(jìn)了10多家知名品牌，學(xué)生在校內(nèi)就可以進(jìn)行電商直播實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。目前，學(xué)校尚未復(fù)學(xué)，為提升實(shí)戰(zhàn)能力，宋一楠、陳忠強(qiáng)等同學(xué)主動(dòng)到南京相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)，每天4個(gè)小時(shí)的直播“帶貨”成了他們的日常。
但相對(duì)于企業(yè)實(shí)習(xí)，陳忠強(qiáng)對(duì)自主創(chuàng)業(yè)這樣實(shí)打?qū)嵉闹辈ジ信d趣。在他到南京實(shí)習(xí)之前，就已開(kāi)始嘗試在京東、淘寶等平臺(tái)上直播帶貨，推銷他哥哥網(wǎng)店的產(chǎn)品。他還記得第一次直播“實(shí)戰(zhàn)”，單價(jià)59元的健身產(chǎn)品，他賣出了20多件。
雖說(shuō)都是電商直播相關(guān)人才培養(yǎng)，但每人的興趣點(diǎn)和發(fā)展方向都有所不同。比如與陳忠強(qiáng)、宋一楠不同，來(lái)自義烏工商學(xué)院職業(yè)技術(shù)學(xué)院直播導(dǎo)師工作室的大一學(xué)生王文凡的興趣不在于直播，而在于短視頻的創(chuàng)作。通過(guò)學(xué)習(xí)拍攝、剪輯視頻，如今他已在抖音上吸粉100余萬(wàn)，最快時(shí)一晚漲粉13萬(wàn)。
“只有做得專業(yè)才有出路”
記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于電商直播這一新興行業(yè)的人才培養(yǎng)，還有不少待解的難點(diǎn)。
“電商直播作為電子商務(wù)的一個(gè)專業(yè)方向，不同于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的速成班，課程體系如何打造？”顏正英認(rèn)為，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，電商直播專業(yè)人才培養(yǎng)是比較新的課題，產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較快，所以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系，即便是電商直播機(jī)構(gòu)其實(shí)也在摸索和修正的過(guò)程中。
據(jù)了解，目前義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院共有三類直播課程，分別針對(duì)本校學(xué)生、社會(huì)人士和“結(jié)對(duì)”學(xué)校。“但目前高校還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的直播教學(xué)，教案都需要自己編寫，給學(xué)生授課的同時(shí)自己也在同步學(xué)習(xí)，但學(xué)院也在做標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。”郭剛志說(shuō)。
“目前對(duì)于電商直播，大眾中存在跟風(fēng)現(xiàn)象，但只有做得專業(yè)才會(huì)有出路，比如一名好主播也應(yīng)有硬性的標(biāo)準(zhǔn)：每天能堅(jiān)持直播4個(gè)小時(shí)，對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)敏感，熟練銷售技巧，有較強(qiáng)互動(dòng)能力，善于數(shù)據(jù)分析總結(jié)，有營(yíng)銷和活動(dòng)策劃能力等。”要想做到這些，郭剛志認(rèn)為，應(yīng)與有經(jīng)驗(yàn)的直播企業(yè)合作培養(yǎng)人才。
這也是顏正英所認(rèn)為的，電商直播人才的培養(yǎng)離不開(kāi)校企深度融合和協(xié)同育人。目前，學(xué)院通過(guò)校企合作幫助學(xué)校引入豐富的行業(yè)資源和品牌資源，給學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。但他認(rèn)為，校企可以有更深入的協(xié)作，除了人才培養(yǎng)，在產(chǎn)業(yè)服務(wù)方面也可以有所作為。
而在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，已經(jīng)開(kāi)始讓學(xué)生進(jìn)行商業(yè)化直播操作，組建師生團(tuán)隊(duì)承擔(dān)義烏本土電商運(yùn)營(yíng)，引進(jìn)阿里巴巴、京東、淘寶直播、拼多多等電商平臺(tái)讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。同時(shí)為鼓勵(lì)學(xué)生在直播領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，學(xué)校還專門設(shè)立了同創(chuàng)基金、創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)、小額貸款等金融服務(wù)，以及成立創(chuàng)業(yè)園形成了教學(xué)、孵化、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、金融服務(wù)和企業(yè)注冊(cè)等一站式服務(wù)體系，提供從課程到平臺(tái)、項(xiàng)目的各類資源服務(wù)。（孫慶玲 李文斌）