培養高素質、高技術技能人才（簡稱“雙高”人才），一直以來是職業院校的共同追求。浙江商業職業技術學院圍繞市場和學生成長成才需求，通過理念創新、體制創新、模式創新、評價創新，不斷提高電子商務人才培養質量。
把專業建在市場上
職業教育應該與社會經濟發展、市場需求、社會需要密切掛鉤，社會需要哪些崗位，學校就培養什么樣的技術技能型人才。為此，學校把“專業建在市場上、專業圍繞市場轉”作為電子商務專業建設的基本思路，并把義烏作為專業建設目標市場。
義烏位于浙江金衢盆地東部，人口200多萬，其中本市人口74萬，外來人口143萬，常駐外商1.3萬。義烏人40年前破冰市場經濟，手搖撥浪鼓叩開致富路，“雞毛換糖”換出大市場，以滄海桑田的巨變吸引全國目光、站上世界舞臺，成為中國縣級城市十大活力城市、全國18個改革開放典型地區之一，被譽為“世界小商品之都”。義烏作為內陸之城駛出國際班列，又成為“一帶一路”倡議支點。
義烏電商體量大，2017年全市電商企業就超過27.8萬家，其中內貿網商賬戶超15.5萬家，外貿網商賬戶超12.3萬家，密度均位居全國前列。2017年全市電子商務交易額2220.0億元，同比增長25.3%。內貿電商交易額1472.5億元，同比增長31.3%；跨境電商交易額747.6億元，同比增長15.0%。全市有電商園區30多個，面積超200萬平方米；有電子商務專業村113個，數量居全國首位。
基于以上市場環境和義烏電商產業發展布局，為精準服務區域內中小企業對人才的迫切需求，2018年9月，浙江商業職業技術學院與義烏市政府部門簽訂戰略合作協議，決定合作共建“浙江電子商務學院”，按照“學院建在小商品之都，電商專業建在產業鏈上”的理念，學院將辦學定位確定為：電子商務專業學歷教育、實習實訓、社會服務、科學研究。通過各方努力，最終實現服務義烏電子商務產業升級及經濟發展的辦學目標。
推行四方聯動的市場化運營管理機制
萬丈高樓平地起，體制機制是基礎。體制搞好了，機制理順了，工作開展就會順暢。學院建設也一樣，如果沒有先進的體制機制作保障，就會陷入人才培養的怪圈。經過反復調研比較，浙江電子商務學院選擇了政、校、行、企四方聯動的市場化管理運營機制，以確保教學管理與改革滿足人才培養和市場變化的需要。
學院依據利益相關者理論，充分考慮區域、行業、產業特點，發揮地方政府部門、院校、企業機構與行業協會等四元辦學主體作用，兼顧地方政府部門社會發展行政指令性、院校服務社會辦學公益性、企業經營生產經濟性及行業協會參與市場廣泛性等四方利益訴求，按照市場化運營規律，構建政、校、企、行四元主體協作組織架構，形成教學組織實施四方全程參與治理、教育資源四方統籌建設、機構獲益促進四方共享發展的多方共贏格局。
針對電子商務人才培養普遍存在培養目標滯后、課程體系設置不合理、教學目標與實際脫節、師資力量不匹配以及創業就業方向模糊，電子商務專業建設普遍存在綜合素質課未得到足夠重視、專業核心課因循守舊、專業實訓課偏少等共性問題，學院在人才培養和專業建設方面突出強化企業主體作用，并從3個方面給予保障：一是從組織機構上保障企業在人才培養中的決策權。學院成立人才培養工作領導小組，組長由企業方出任，組員半數以上由企業構成，學院方任副職，負責日常工作，其他工作人員由校企協商委派。二是在專業教學管理上體現企業在學院的主體作用。將企業需求融入專業規劃、教學設計、課程設置、教材開發、實習實訓等人才培養的各環節，推行真實環境的生產性實習實訓，實現人才培養質量與企業發展需求無縫對接。三是在招生制度上保證企業的主體性作用。將企業招工與學院招生有機銜接，以企業人才需求導向學院人才培養和供給。
通過市場化運行機制、企業化管理方式的創新型辦學模式，有效地推進了機構共建、過程共治、人才共育、資源共享、文化共融的校企合作體制機制改革，學院形成了集真實項目學習、崗位技能競賽、創新創業于一體的新型人才培養平臺。
以師資隊伍建設為例，針對電商行業發展速度快的特點，學院動態聘請成功創業者、電商行業專家等40余人擔任客座教授、高級講師和創業導師，打造了一支高水平的師資隊伍，通過活頁式教材等多種方式隨時將新理念、新工藝、新技術納入學院教材，大大提高了知識的更新速度。
通過體制機制創新，使傳統的“訂單式培養”“頂崗實習”校企合作模式向更為緊密的“四方聯動”模式轉型升級，并實現了學院從“象牙塔”向“練武場”的轉變。
建立全真環境的實習實訓體系
新修訂的《中華人民共和國職業教育法》為職業教育標準建設、教學建設、質量評價、教育改革等指明了方向。行動能力作為一個新的概念，體現在實際職場中完成的特定工作任務、符合工作規范和要求的職業能力。如何培養“行動能力”？實習作為培養高技術技能人才必不可少的環節被賦予了重要地位。為此，學院把實習實訓擺在教育教學改革的重要地位，統籌校內外實習實訓資源，建設以真實項目為特征的全真環境實習實訓體系。
學院根據電商行業發展趨勢及企業崗位人才需求，將創意設計、影視剪輯、直播、短視頻運營、電商客服、跨境電商等電商崗位實習實訓按照工作難易程度分成A、B、C、D四個崗位等級，每個崗位等級對應一個工作標準和N項任務工單，每項任務工單都來源于企業真實崗位項目任務，每個任務工單又拆解為若干技能動作、工具運用、知識素養。任務工單隨時融入新技術、新工藝、新流程、新規范等前沿內容，并配套使用新型活頁式實訓手冊、實訓報告、教學課件、教學視頻、習題、案例、評價標準等教學資源，通過工作任務，學生實現從基本技能掌握到為企業創造效益的項目進階培養，學院可隨時測評學生職業技能、通用能力、學習能力情況和職業素養，由此形成A、B、C、D四個崗位等級人才培養體系。
實習實訓基地建設方面，學院按照企業真實的工作環境配備相應的設施設備，引入真實商業項目，構建以工作情境為導向的學習方式，通過專業電商數據分析，幫助企業打造爆款商品，滿足企業項目業務需求。在實訓過程中，不同等級崗位對應不同任務工單，學生完成相應企業任務工單即可獲取一定的收益。學生根據企業需求及自身水平能力，可承接相應等級的任務工單，完成的任務工單數量越多、等級越高，學生得到的回報越大。通過引進賽馬機制，鼓勵學生主動學習，學生可按不同的等級以遞增的方式增加技能動作，在不斷完成實操任務工單的同時提升職業技能水平，讓整個學習過程更具生動性和趣味性，同時學生對自身職業規劃路徑也越來越清晰。
除校內實習實訓基地，學院還與義烏各大電商產業園、電商企業合作，建立“網紅直播創業孵化基地”“電商直播人才中轉站”等十余個校外實習實訓基地。通過“引企入?！薄耙笕虢獭钡确绞?，將全國知名品牌電商企業和義烏市電商龍頭企業的真實商業項目帶入課堂練武場，形成了“校園+產業園+創業園”三園融合的產教融合局面，為全國高校電子商務專業畢業生提供了高質量的實習就業和創新創業服務，實現了電子商務人才協同培養和產教良性互動。
人才培養實現五方滿意
通過電子商務專業人才培養方案編制、全真實訓基地建設、課程開發、人才培養質量監控等環節的有序開展，促進了學生綜合素養的提高和專業技術技能的掌握。近3年來，學院累計為義烏400多家電商企業培養、輸送電子商務專業人才4600人，有力地促進了企業發展，助推了世界“小商品之都”建設。用人單位普遍認為畢業生“綜合素質高，適應性強，上手快，潛力大”，學生入職半年后月收入高出同類專業學生薪資水平30%以上，另有20%的畢業生在電商企業擔任管理崗位，同時培育孵化學生創業團隊32個，涌現出一批就業創業典型，郭麗娜、何吉、潘滇希等數十名學生的就業創業事跡被義烏電視臺、《義烏商報》等多家權威媒體報道。學院被評為2021年全國首批“校企協同就業創業創新示范實踐基地”，學院總結提煉的“專創融合”典型案例入選《2021中國職業教育質量年度報告》。辦學成效得到義烏市政府部門及社會各界的高度評價，實現了校地合作辦學的“三新”目標，即：推進產教融合，探索地方政府部門與高校合作辦學新范式；深化校企合作，探索電商技術應用型人才培養新模式；擴大開放辦學，引入全國高校學生，打造人才集聚新高地。真正做到了學生、學校、家長、企業、政府部門五方滿意。
學院教學改革和人才培養成果還在全國高職高專創新創業教育協作會年會、“新商科·高水平·國際化”職業教育國際論壇、第五屆全球創業大會暨社交電商新零售國際峰會等會議上與國內專家學者進行廣泛交流，引起強烈反響，得到了同行院校的高度認可。學院已先后與江西、河南、河北、安徽、湖南等全國50多所高校共建“教學實習實踐”基地，開展實施“交換生”合作項目，形成了較好的人才培養示范輻射效應。
（何伏林）