11月13日下午，安吉縣社區教育學院遞鋪分院組織開展家政服務員職業教育知識普及培訓，來自轄區內各個村、社區的30多位學員參加了本次培訓，邀請了柴水程老師授課。
為了提高家政服務員的職業素養和職業道德，包括服務態度、溝通技巧、職業操守等方面的素養和道德要求，樹立良好的行業形象，學校特地安排了本次培訓。
柴水程老師介紹了家政服務員從業的相關職業道德，服務態度、溝通技巧、職業操守等方面的素養和要求。還介紹了相關的法律法規知識，包括勞動合同的簽訂、變更、解除和終止，以及勞動合同的必備條約和約定條約等；法定工作時間、加班、休息休假等規定；最低工資標準、工資支付方式、加班工資等規定；消費者權益保護法相關知識包括安全權、知情權、選擇權等；維權途徑包括協商、投訴、訴訟等。
一位學員說道：“本來以為作為一名家政服務員，只需要做好保潔服務，照顧服務等就可以，沒想到還要提高職業素養和職業道德，注意這么多的法律法規知識。要學習的東西還有很多，這樣的培訓很及時。”（何吉豐）