4月7日上午，安吉縣杭垓鎮磻溪村老年活動室內座無虛席，一場以“學會自助操作，讓就醫更便捷”為主題的公益講座吸引了50余位老年朋友熱情參與。本次活動由安吉縣社區教育學院杭垓學習中心精心組織，特邀磻溪村老年協會會長饒根寶老師擔任主講，通過手把手教學幫助老年人跨越“數字鴻溝”，掌握智慧就醫新技能。
活動現場，饒根寶老師利用精心制作的PPT課件，以“一圖一講解”的形式展開教學。屏幕上清晰展示的自助掛號機操作界面、掃碼取號步驟、科室選擇流程等圖片，搭配饒老師通俗易懂的講解，將原本復雜的智能操作轉化為老人熟悉的“生活語言”。針對老年群體常見的視力弱、反應慢等問題，饒老師特意放大關鍵按鈕圖示，反復演示“先點哪里、再按哪個鍵”的操作細節，并模擬醫院常見掛號場景進行情景演練，讓老人們聽得懂、記得住、敢操作。
經過學習，不少老人已經熟悉了自助掛號流程。邵水鳳老人說：“下次去三院，我一定要去試一下自助取號！”
杭垓學習中心負責人表示，后續將繼續聯合各村社開展智能手機使用、線上繳費等適老化培訓，切實解決老年人就醫、出行、辦事的智能技術應用難題。（裴新明）